サーバー障害に伴う、接続不良について

平素、S-REMOSをご利用いただきありがとうございます。

11月11日AMよりサーバー障害によりS-REMOSアプリ
からの接続に障害が発生しておりました。

アプリに対するインフォメーションの通知機能も
停止しており、お知らせが遅れてました事、
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。

大変申し訳ございません。

11月12日正午にサーバーの復旧が完了し、

アプリより操作可能になりました。

今回の障害原因について、サーバーのセキュリティー
レベルの更新によるアクセス制御がかかり、アプリ
からのアクセスが不可になった事が原因でした。

今後はサーバー提供会社および管理会社、定期的な
アクセス確認プログラムを導入し、再発の防止に
努めて参ります。

この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。